Buchungsdetails

Kann ich Änderungen (z.B. Änderung der Reisedaten) an meiner Buchung vornehmen?
Ja. Sie können Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen. Sie können von Ihrer Buchungsbestätigung aus oder direkt auf Booking.com auf den entsprechenden Bereich zugreifen. Je nachdem was in den Unterkunftsrichtlinien festgelegt ist, können Sie Folgendes tun:

• Check-in-/Check-out-Zeiten ändern
• Datum ändern
• Buchung stornieren
• Kreditkartendetails bearbeiten
• Angaben zu Gästen ändern
• Bettenart wählen
• Zimmertyp ändern
• Zimmer hinzufügen
• Mahlzeit hinzufügen
• Anfrage stellen
• Unterkunft kontaktieren

Wie erhalte ich weitere Informationen über die Ausstattung des Zimmers bzw. der Unterkunft?
Sie finden die Zimmer- und Unterkunftsausstattung in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Ich reise außerhalb der Check-in-Zeiten an. Kann ich trotzdem einchecken?
Das hängt von der Unterkunft ab. Die Unterkunft wird sich bemühen, Ihren Wünschen nachzukommen, kann Ihre Anfrage aber nicht garantieren. Sie können eine der folgenden Optionen wählen:

Ich finde meine Bestätigungs-E-Mail nicht. Was kann ich tun?
Behalten Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-/Junk-Ordner im Auge. Sollten Sie Ihre Bestätigung immer noch nicht finden können, gehen Sie auf booking.com/help und wir schicken sie Ihnen erneut.

Wie erhalte ich eine Rechnung?
Die Unterkunft kann Ihnen eine Rechnung für Ihren Aufenthalt ausstellen. Kontaktieren Sie hierfür die Unterkunft direkt.

Bezahle ich für mein(e) Kind(er) den vollen Preis?
Zusätzliche Gebühren für Kinder (falls zutreffend) sind nicht im Buchungsbetrag enthalten. Bitte kontaktieren Sie die Unterkunft direkt, um zu erfahren, ob und wann Sie für Ihr(e) Kind(er) bezahlen müssen.

Ist es möglich, ein Zustellbett oder ein Babybett zu erhalten?
Das hängt von den Unterkunftsrichtlinien ab. Zusätzliche Gebühren für Kinder, einschließlich Zustellbetten/Babybetten, sind nicht im Buchungsbetrag enthalten. Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich die Unterkunft direkt.

Was ist der Unterschied zwischen einem Doppelzimmer und einem Zweibettzimmer?
Ein Doppelzimmer bietet 1 Doppelbett. Ein Zweibettzimmer bietet 2 Einzelbetten. Wenn ein Zimmer als Doppel-/ oder Zweibettzimmer bezeichnet wird, kann es beide Bettenkonfigurationen zur Verfügung stellen. Die Unterkunft wird sich bemühen, Ihren Wünschen nachzukommen.